부모님이 당했을 때(가족이 도와야 할 때)
비난보다 안전 확보와 절차가 먼저입니다.
감정적으로 힘든 점도 흔합니다. 부모님도 ‘속았다’는 사실이 가장 부끄러울 수 있어요. 따뜻하게, 짧게, 행동 중심으로 도와주세요.
첫 10분
체크만 하며 진행하세요
감정 안정
추가 송금 차단
기기부터 안전하게 분리
첫 1시간
체크만 하며 진행하세요
은행 상담
계정 점검
증거 확보
오늘 안에
체크만 하며 진행하세요
신고/상담 준비
재발 방지 교육(짧게)
다음 7일
체크만 하며 진행하세요
연락 재시도 대비
스미싱 차단
이후 모니터링
이상 징후가 있으면 다시 /check
- 은둔/숨김
- 추가 요구
체크리스트(증거/상담용)
가능한 것부터 체크
- 부모님 휴대폰 앱 목록
- 문자함
- 통화기록