공식 연락처 허브
긴급 상황에서는 본인이 아는 공식 앱·공식 사이트로만 확인하세요. 아래 번호는 편의를 위해 모았으며, 절차·번호는 언제든 바뀔 수 있습니다.
경찰 / 신고
범죄 신고·긴급 상황(생명·신체 위험 포함)
112 (경찰 긴급)
경찰청 · 경찰
사이버범죄 신고(ECRM)
경찰청(사이버범죄 신고) · 경찰
경찰청 사이버범죄 신고·상담 포털(ECRM)입니다. 온라인 접수 후 관할 경찰서 안내는 화면 지시에 따르세요.
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금융 / 지급정지 / 상담
이상거래·지급정지·계좌 보호 문의(각 금융기관 공식 채널 우선)
금융소비자 상담 전화(공개 채널)
금융감독원(금융소비자 상담) · 금융
고객센터(본인 거래 기관)
거래 은행·카드사 · 금융
지급정지·이상거래 확인은 본인 명의로 가입한 은행·카드사의 공식 앱, 카드 뒷면, 또는 통장·뱅킹 앱에 표시된 번호로만 연락하세요. 검색·지도에 뜨는 번호는 사용하지 마세요.
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KISA·스미싱·유의 안내
개인정보·스미싱 등 인터넷 침해 관련 상담·신고(기관 안내)
통신사
스미싱·유심·명의 관련 상담(가입 통신사)
SKT 고객센터(공식)
SK텔레콤 · 통신
명의·유심·스미싱 차단 등은 가입이 SK텔레콤일 때 공식 앱·홈페이지에 안내된 고객센터로만 문의하세요.
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KT 고객센터(공식)
KT · 통신
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LG U+ 고객센터(공식)
LG유플러스 · 통신
LG U+ 가입자는 공식 사이트·앱에서 고객센터 번호를 확인한 뒤 연락하세요.
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카드사
카드 도용·결제 이상 징후
카드 고객센터(본인 카드사)
발급 카드사 · 카드
결제 정지·재발급·도용 의심은 카드 뒷면·공식 앱에 표시된 본인 카드사 번호로만 진행하세요.
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법률 공공지원
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