계정 정보를 넘겼을 때
비밀번호/OTP/인증정보 유출은 즉시 계정 잠금과 재설정이 우선입니다.
감정적으로 힘든 점도 흔합니다. 이미 준 정보가 있어도 지금 조치하면 추가 피해를 크게 줄일 수 있습니다.
첫 10분
체크만 하며 진행하세요
해당 서비스에서 로그아웃/세션 종료를 시도하세요.
금융 계정이면 고객센터(공식)로 즉시 연락하세요.
첫 1시간
체크만 하며 진행하세요
비밀번호 변경
2단계 인증 켜기
결제수단 점검
오늘 안에
체크만 하며 진행하세요
피싱 재시도 문자 주의
비슷한 비밀번호 사용처 점검
다음 7일
체크만 하며 진행하세요
계정별 보안 설정 점검
스팸/스미싱 차단 설정
이후 모니터링
이상 징후가 있으면 다시 /check
- 이상 로그인
- 문자 인증 요청
- 낯선 결제
체크리스트(증거/상담용)
가능한 것부터 체크
- 어떤 정보를 줬는지
- 시간
- 어떤 앱/웹인지