돈을 보냈어요(송금/현금/상품권)
이미 진행된 일이 있어도 지금 조치하면 추가 피해를 줄일 수 있습니다. 핵심은 ‘즉시 멈추기 → 금융기관에 빠르게 알리기 → 증거 정리’입니다.
지금 5분 안에 해야 할 일
추가 피해를 막는 데 가장 중요한 단계
- 추가 송금 요청이 와도 응하지 말고, 통화/대화를 종료하세요.
- 가능하면 즉시 은행/카드사 고객센터(공식 번호)로 연락해 ‘사기 의심 송금’으로 신고하고 조치 방법을 안내받으세요.
- 송금 내역(은행명, 시간, 금액, 수취인 계좌 일부)을 캡처/기록하세요.
- 상대가 요구한 방식(현금 전달/상품권/가상자산)이었다면 그 과정과 증거(영수증/코드/주소)를 보관하세요.
- 가족/지인에게 알리고 혼자 더 진행하지 마세요.
절대 하지 말아야 할 일
사기꾼이 “지금 당장”을 유도합니다
- ‘되돌려주겠다’ ‘수수료만 보내라’ 같은 2차 요구에 응하지 마세요.
- 상대가 안내하는 링크/앱 설치/원격제어 요청을 추가로 따르지 마세요.
- 증거가 될 수 있는 대화/문자를 즉시 삭제하지 마세요.
누구에게 연락할지
공식 채널로 “내가 직접” 확인
실제 서비스에서는 공식 번호/링크를 운영자가 검증 후 입력하도록 구성하는 것을 권장합니다.
저장할 증거
기억이 흐려지기 전에 캡처/기록
- 송금/이체 화면 캡처(거래번호가 있으면 포함).
- 상대가 준 계좌번호/수취인명/요구 금액/요구 시간.
- 통화기록/문자/메신저 대화 원문.
- 현금 전달이면 장소/시간/인상착의 등 기억나는 단서.
추가 점검
오늘 안에 확인하면 좋은 것
- 금융 앱/계정 비밀번호 변경(가능하면 다른 기기에서).
- 다른 계좌/카드에서도 비정상 거래가 없는지 확인.
- 사기꾼이 개인정보를 확보했을 가능성에 대비해 계정 보안 강화(2단계 인증).