가족이 당한 것 같아요(보호자 대응)
비난부터 하기보다 ‘멈춤·확인·증거’가 먼저입니다. 가능하면 같이 화면을 보며 공식 채널로 확인하세요.
지금 5분 안에 해야 할 일
추가 피해를 막는 데 가장 중요한 단계
- 부모님/가족에게 감정부터 공격하지 말고, 추가 송금·설치·통화를 멈추게 하세요.
- 지금 통화 중이면 끊도록 도와주세요(‘잠깐 물어보고 다시’라고 말해도 됩니다).
- 은행/카드 앱에서 최근 거래를 함께 확인하세요.
- 문자함·최근 설치 앱·통화기록을 함께 확인하세요.
- 필요하면 /evidence 로 사실관계를 같이 정리하세요.
절대 하지 말아야 할 일
사기꾼이 “지금 당장”을 유도합니다
- ‘당신이 잘못했다’는 말로 시작하지 마세요(은둔을 키웁니다).
- 사기꾼이 보낸 링크로 로그인하지 마세요.
- 혼자 해결하려고 부모님을 고립시키지 마세요.
누구에게 연락할지
공식 채널로 “내가 직접” 확인
실제 서비스에서는 공식 번호/링크를 운영자가 검증 후 입력하도록 구성하는 것을 권장합니다.
저장할 증거
기억이 흐려지기 전에 캡처/기록
- 최근 문자 원문
- 통화번호/시간
- 설치 앱 목록
- 송금내역(있으면)
추가 점검
오늘 안에 확인하면 좋은 것
- /family 의 체크리스트를 인쇄해 두기
- 부모님 휴대폰의 ‘접근성/알림/기기관리자’ 권한 점검
- 2차 사기(‘돈 돌려준다’) 연락 대비